FAQ e Guida per i Clienti

Basta fare clic sull'icona a forma di cuore situata nell'angolo in alto a destra dell'immagine del prodotto mentre stai sfogliando le nostre collezioni. Se ti trovi sulla pagina di un prodotto specifico, troverai l'icona a forma di cuore accanto alla casella di quantità. Per visualizzare tutti gli articoli che hai "cuoricinato", basta fare clic sull'icona a forma di cuore nella parte superiore del nostro menu.

Abbiamo pensato a tutto! Se non sei ancora pronto per effettuare un acquisto, puoi utilizzare la funzione "Salva per dopo". Basta andare al carrello e fare clic sull'opzione "Salva per dopo" proprio sotto il pulsante "Rimuovi". L'articolo verrà spostato in una sezione separata in fondo al carrello. Basta scorrere verso il basso per trovarlo.

Puoi anche trovarlo nella scheda sul lato destro accanto alla tua lista dei desideri, rendendo così facile spostarlo di nuovo nel carrello quando sei pronto.

Nessun problema, facciamo rivivere la tua visione creativa! Vai alla nostra pagina di design personalizzato qui per iniziare. Offriamo opzioni di personalizzazione per vari prodotti, come tappeti in gomma, sfondi pieghevoli, prodotti in vinile e molto altro. Fai clic su 'PERSONALIZZATO' nella barra del menu.

Se hai specifiche esigenze di personalizzazione come rimozione delle cuciture o l'aggiunta di tasche extra, annotale nella nota dell'ordine o contattaci all'indirizzo support@katebackdrop.com.

Nessun problema, abbiamo un diagramma super utile per aiutarti! Su ogni pagina del prodotto, troverai un link blu cliccabile che dice 'Quale dimensione dovrei scegliere?' Quando clicchi su di esso, comparirà un pop-up con esempi utili e raccomandazioni basate sul numero di soggetti.

Per una guida più dettagliata, consulta la nostra guida completa alle dimensioni, che puoi trovare nel menu 'HELP', etichettato What Size of Backdrops Should I Choose.

Per ulteriori domande, non esitare a inviarci un'email a support@katebackdrop.com.

Puoi esplorare la nostra gamma di designer navigando nel menu 'CLUB' e selezionando 'Designers', oppure clicca qui.

Ottima notizia! Abbiamo sentito la tua richiesta e abbiamo agito. Abbiamo creato una nuova collezione di sfondi di tessuto per pavimenti per migliorare la tua esperienza di shopping. Puoi trovare questa nuova collezione andando al menu e selezionando 'FLOORS & COMBOS', quindi facendo clic su 'Fondo in Tessuto per Pavimento'. Inoltre, offriamo un tappetino anti-scivolo che si abbina perfettamente a questi sfondi per pavimenti, garantendo che rimangano fermi durante le tue riprese.

Abbiamo ora aggiunto un convertitore di valuta per rendere lo shopping più conveniente per i nostri clienti internazionali. Basta cercare l'opzione di cambio valuta nell'angolo in alto a destra del nostro sito web per selezionare la tua valuta preferita.

Nessun problema! Siamo costantemente alla ricerca di migliorare la nostra galleria. Stai all'erta per ulteriori campioni fotografici che presentano persone reali sui nostri fondali.

Siamo felici che ti stiano piacendo i nostri nuovi design! Siamo già al lavoro per creare più opzioni di pavimento coordinate. Resta sintonizzato per alcune nuove fantastiche combinazioni in arrivo a breve!

Grazie per il prezioso feedback! Siamo al lavoro e potrete presto aspettarvi un'esperienza di ricerca più user-friendly.

? fantastico sapere che ti piacciono le scatole per la conservazione! In risposta al tuo feedback, abbiamo progettato appositamente due tipi di scatole per la conservazione, progettate per abbinarsi alla nostra imminente nuova Immagine Visiva Completa con un logo chic e moderno e una palette di colori più brillante e accattivante. Interessato? Fai clic qui per esplorare queste eleganti soluzioni di archiviazione.

Il primo è il "Scatola per la conservazione impilabile di dimensioni normali con cassetto," perfetta per fondali di dimensioni regolari.

Il secondo è il "Scatola di archiviazione impilabile di dimensioni grandi con coperchio ad apertura superiore," ideale per oggetti di dimensioni più grandi.

Mentre il nostro tappetino in gomma bianca solida può presentare una leggera tonalità blu, i nostri tappetini in vinile escono come un vero bianco solido. Clicca qui per esplorare questa opzione ulteriormente.

Per una varietà ancora più ampia, naviga su PAVIMENTI & COMBINAZIONI, quindi seleziona 'Altri pavimenti' e infine, 'Vinyl Floor Drops' per visualizzare più opzioni di colori.

Ottima notizia! Offriamo effettivamente rotoli di carta. Puoi trovare la nostra selezione di rotoli di carta facendo clic qui, è sotto BACKDROPS > Altri Sfondi > Sfondi di Carta. Buono shopping!

Assolutamente, siamo sulla stessa lunghezza d'onda. Abbiamo notato alcune incongruenze nelle scene create dall'IA, come elementi sproporzionati. Per affrontare questo problema, stiamo implementando controlli di qualità più rigorosi per migliorare la qualità dei design generati dall'IA. Questi includono ispezioni zoom-out per l'accuratezza dei dettagli e richiedere l'approvazione da parte di diversi designer prima che qualsiasi design venga pubblicato. Stiamo anche cercando di ridurre la quantità di elementi generati dall'IA a favore di scene più realistiche.

Siamo completamente d'accordo. A volte la semplicità è la chiave, specialmente quando si vuole mettere in risalto il soggetto. Stiamo pensando di creare sfondi più semplici e meno affollati, con meno accessori e mobili in modo che tu possa aggiungere i tuoi. Grazie per averlo sottolineato!

Capirlo completamente - abbinare pavimenti e sfondi può essere un po' una sfida e richiedere tempo. Stiamo lavorando per offrire più set di fondali e combo per darti un look senza soluzione di continuità.

Stiamo attualmente in trattativa con il nostro partner di stampa per discutere la possibilità di eliminare la rifinitura bianca con il logo. Ti terremo aggiornato su eventuali novità.

Questa è una fantastica idea! Espanderemo la nostra gamma di sfondi per compleanni per includere temi per ragazzi più grandi, adolescenti e vari interessi come hai menzionato.

Inoltre, abbiamo ricevuto molte altre ottime idee come aquiloni, cowboy, auto da corsa, camion vintage realistici, sport, atmosfera maschile, temi militari e così via. Restate sintonizzati per queste nuove aggiunte e grazie per aver condiviso i vostri pensieri!

Siamo onorati di sapere che hai scelto Katebackdrop per una causa così importante. Offriamo un programma speciale per organizzazioni non profit e coloro che collaborano con organizzazioni di beneficenza. Forniamo sfondi gratuiti agli orfanotrofi, basi di soccorso e istituzioni simili. Se stai fotografando per un'organizzazione non profit, ti preghiamo di contattarci per un possibile supporto. Puoi inviarci un'email a lgl@katebackground.com per ulteriori dettagli.

Siamo entusiasti di sapere che sei interessato a progettare sfondi con noi! Puoi inviare i tuoi progetti con filigrana e bassa risoluzione a Business@katebackdrop.com per una prima valutazione. Siamo aperti a una varietà di temi, ma tieni presente che non possiamo accettare progetti protetti da copyright di altre persone o autorizzati da altre aziende produttrici di sfondi. Se il tuo lavoro ci impressiona e sei d'accordo con queste regole, ti invieremo un contratto completo che coprirà le scale delle commissioni, i periodi di pagamento e altri dettagli. Non vediamo l'ora di poter collaborare con te!

Chiunque può acquistare sfondi Tester, che vengono venduti a tariffe scontate. In cambio, chiediamo solo di condividere le foto in uso dello sfondo nel nostro gruppo VIP di sfondi su Facebook o di inviarcele via email entro 40 giorni dalla ricezione del prodotto. Non dimenticare di etichettare le immagini con #tester e lo SKU del prodotto. Utilizziamo queste immagini per il nostro sito web e le iniziative promozionali. Se non condividi le immagini come promesso, non potrai acquistare più sfondi Tester in futuro. Stai attento; annunciamo le vendite dei tester quasi tutti i mesi prima del 10, offrendo SPEDIZIONE GRATUITA e fino al 40% DI SCONTO, con l'acquisto minimo di 2 articoli richiesto. Buon testing!

Sono arrivate emozionanti novità su Kate Backdrop! Abbiamo rinfrescato il nostro marchio con un nuovo logo moderno e una vivace tavolozza di colori per migliorare la vostra esperienza. Questo aggiornamento riflette il nostro impegno nell'aiutare ogni fotografo, amatoriale o professionale, a raccontare la propria storia attraverso i nostri fondali. Con oltre 500.000 clienti che si affidano alla nostra qualità, siamo dedicati a rendere ogni scatto il migliore possibile. Date un'occhiata al nostro nuovo look - Siamo qui per voi, ora con un'atmosfera ancora più accogliente!

Abbiamo setacciato migliaia di risposte dal nostro sondaggio recente, dedicando molti giorni per capire ogni singolo feedback. Abbiamo evidenziato le domande più comuni con la speranza di avervi coperto qui!

Alcuni dei vostri preziosi suggerimenti sono ora sulla nostra lista dei lavori in corso. Ci potrebbe volere un po' di tempo per implementarli, ma state certi che vi terremo aggiornati su eventuali cambiamenti imminenti.

Siamo stati veramente incoraggiati dai complimenti nelle sezioni di testo aperto, in particolare messaggi come "continuate così". Un messaggio, in particolare, ci ha profondamente commossi. Proveniva da un fotografo in Venezuela che ha scritto, "Muy agradecido porque sus fondos me han hecho crecer como fotografo en un pais (como Venezuela) que es dificil vivir de la fotografia," che si traduce in "Molto grato perché i vostri fondali mi hanno aiutato a crescere come fotografo in un paese come il Venezuela dove è difficile vivere di fotografia." Sapere che il nostro lavoro sta apportando un significativo cambiamento alimenta il nostro impegno a migliorare continuamente.

Ultimo ma non meno importante, siamo grati per ogni singolo feedback che avete condiviso. Il vostro continuo supporto e feedback sono quello che rende Kate Backdrop una comunità, non solo un negozio. Grazie per essere parte del nostro percorso. Ecco a catturare più momenti perfetti insieme!