Klant FAQ en Gids

Klik eenvoudig op het hartpictogram dat zich bevindt in de rechterbovenhoek van de productafbeelding terwijl je door onze collecties bladert. Als je op een specifieke productpagina bent, vind je het hartpictogram direct naast de hoeveelheidsbox. Om alle items te zien die je leuk vindt, klik je gewoon op het hartpictogram boven aan ons menu.

We hebben je gedekt! Als je nog niet klaar bent om een aankoop te doen, kun je onze functie "Opslaan voor later" gebruiken. Ga gewoon naar je winkelwagen en klik op de optie "Opslaan voor later" direct onder de "Verwijderen"-knop. Het item wordt dan verplaatst naar een aparte sectie onderaan je winkelwagen. Scroll eenvoudig naar beneden om het te vinden.

Je kunt het ook zien aan de rechterkant naast je verlanglijstje, waardoor het gemakkelijk is om het terug te zetten in je winkelwagen wanneer je er klaar voor bent.

Geen probleem, laten we jouw creatieve visie tot leven brengen! Ga naar onze aangepaste ontwerppagina hier om te beginnen. We bieden aanpassingsmogelijkheden voor verschillende producten, zoals rubberen vloermatten, inklapbare achtergronden, vinylproducten en nog veel meer. Klik gewoon op 'AANGEPAST' in de menubalk.

Heb je specifieke aanpassingsvereisten zoals het verwijderen van naden of het toevoegen van extra zakken, noteer ze dan in de bestelnotitie of neem contact met ons op via support@katebackdrop.com.

Geen zorgen, we hebben een superhandig diagram om je te helpen! Op elke productpagina vind je een klikbare blauwe link met de tekst 'Welke maat moet ik kiezen?' Wanneer je erop klikt, verschijnt er een pop-up met handige voorbeelden en aanbevelingen op basis van het aantal onderwerpen.

Voor een meer gedetailleerde gids, bekijk onze volledige maatgids, die je kunt vinden onder het 'HELP'-menu, gelabeld Wat Size of Backdrops Should I Choose.

Voor andere vragen, stuur gerust een e-mail naar support@katebackdrop.com.

Je kunt ons assortiment ontwerpers verkennen door naar het 'CLUB'-menu te navigeren en 'Ontwerpers' te selecteren, of gewoon hier te klikken.

Geweldig nieuws! We hebben uw verzoek gehoord en actie ondernomen. We hebben een gloednieuwe collectie stoffen vloerachtergronden gemaakt om uw winkelervaring nog beter te maken. U kunt deze nieuwe collectie vinden door naar het menu te gaan en 'FLOORS & COMBOS' te selecteren en vervolgens te klikken op 'Fabric Floor Backdrop'. Bovendien bieden we een antislip vloermat aan die perfect past bij deze vloerachtergronden, zodat ze op hun plek blijven tijdens uw opnamen.

We hebben nu een valutacalculator toegevoegd om het winkelen handiger te maken voor onze internationale klanten. Zoek gewoon naar de valutaoptie rechtsboven op onze website om uw voorkeursvaluta te selecteren.

Geen probleem! We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze galerij. Houdt een oogje in het zeil voor meer voorbeelden met echte mensen op onze achtergronden.

We zijn zo blij dat je dol bent op onze nieuwe ontwerpen! We zijn al bezig met het maken van meer bijpassende vloeropties. Blijf op de hoogte van enkele fantastische nieuwe combinaties die binnenkort jouw kant op komen!

Bedankt voor het onschatbare feedback! We zijn ermee bezig en je kunt binnenkort een meer gebruiksvriendelijke zoekervaring verwachten.

Geweldig om te horen dat je opslagdozen wilt! In reactie op je feedback hebben we speciaal twee soorten opslagdozen ontworpen, die passen bij onze aankomende frisse nieuwe visuele identiteit, compleet met een chique, modern logo en een helderder, uitnodigender kleurenpalet. Geïnteresseerd? Klik hier om deze stijlvolle opslagoplossingen te verkennen.

De eerste is de "Normale Grootte Stapelbare Lade-Stijl Opslagdoos," perfect voor reguliere achtergronden.

De tweede is de "Grote Grootte Stapelbare Opslagdoos met Bovenopening," geweldig voor grotere items.

Terwijl onze effen witte rubberen vloermat een lichte blauwe tint kan hebben, komen onze vinyl vloermatten uit als een echte effen witte. Klik hier om deze optie verder te verkennen.

Voor een nog ruimere keuze, ga naar FLOORS & COMBOS, selecteer vervolgens 'Andere vloeren' en tot slot, 'Vinyl vloer drops' om meer kleuropties te bekijken.

Goed nieuws! We bieden eigenlijk papierrollen aan. Je kunt ons assortiment papierrollen vinden door hier te klikken, het staat onder ACHTERGRONDEN > Andere Achtergronden > Papier Achtergronden. Veel winkelplezier!

Absoluut, we zitten op dezelfde lijn. We hebben enkele inconsistenties opgemerkt in de door AI gecreëerde scènes, zoals uit verhouding zijnde elementen. Om hier iets aan te doen, implementeren we strengere kwaliteitscontroles om de kwaliteit van door AI gegenereerde ontwerpen te verbeteren. Deze controles omvatten inspecties met uitzoomen voor detailnauwkeurigheid en het vereisen van goedkeuring van meerdere ontwerpers voordat een ontwerp live gaat. We zijn ook van plan om de hoeveelheid door AI gegenereerde items te verminderen ten gunste van realistischere scènes.

We zijn het er helemaal mee eens. Soms is eenvoud de sleutel, vooral wanneer je de focus op het onderwerp wilt leggen. We zijn van plan om eenvoudigere, minder drukke achtergronden te maken met minder rekwisieten en meubels, zodat je je eigen toevoegingen kunt maken. Bedankt voor het opmerken!

Wij begrijpen het helemaal - Het matchen van vloeren en achtergronden kan een beetje uitdagend en tijdrovend zijn. We werken aan het aanbieden van meer sweepsets en combisets om je een naadloze uitstraling te geven.

We zijn momenteel in gesprek met onze drukpartner om de mogelijkheid te bespreken om de witte rand met het logo te verwijderen. We houden je op de hoogte van eventuele updates.

Dat is een fantastische suggestie! We breiden ons assortiment verjaardagsachtergronden uit om thema's op te nemen voor oudere kinderen, tieners, en verschillende interesses zoals je hebt genoemd.

Daarnaast hebben we ook een heleboel andere geweldige ideeën ontvangen zoals vliegers, cowboys, raceauto's, realistische vintage trucks, sporten, mannelijke vibe, militair gerelateerd, enzovoort. Blijf op de hoogte van deze nieuwe toevoegingen, en bedankt voor het delen van je gedachten!

We are vereerd om te horen dat u Katebackdrop heeft gekozen voor zo'n belangrijke zaak. We bieden een speciaal programma aan voor non-profitorganisaties en degenen die samenwerken met liefdadigheidsinstellingen. We verstrekken gratis achtergronden aan weeshuizen, noodhulpposten en vergelijkbare instellingen. Als u fotografeert voor een non-profitorganisatie, neem dan contact met ons op voor mogelijke ondersteuning. Voor meer informatie kunt u ons e-mailen op lgl@katebackground.com.

We're blij om te horen dat je geïnteresseerd bent in het ontwerpen van achtergronden met ons! Je kunt je voorbeeldontwerpen met watermerk en lage resolutie sturen naar Business@katebackdrop.com voor een eerste beoordeling. We staan open voor verschillende thema's, maar we kunnen geen ontwerpen accepteren die auteursrechtelijk beschermd zijn door anderen of geautoriseerd zijn door andere achtergrondbedrijven. Als we onder de indruk zijn van je werk en je akkoord gaat met deze regels, sturen we je een uitgebreid contract met daarin commissieschema's, betaalperioden en andere details. We kijken ernaar uit om mogelijk met je samen te werken!

Iedereen kan Tester-achtergronden kopen, die worden verkocht tegen gereduceerde tarieven. In ruil daarvoor vragen we alleen maar dat je in-gebruik-foto's van de achtergrond deelt in onze FB Kate achtergrond VIP-groep of ze naar ons e-mailt binnen 40 dagen na ontvangst van het product. Vergeet niet om de afbeeldingen te taggen met #tester en de product SKU. We gebruiken deze afbeeldingen voor onze website en promotionele inspanningen. Als je geen afbeeldingen deelt zoals beloofd, kun je in de toekomst geen Tester-achtergronden meer kopen. Houd in de gaten; we kondigen meestal testverkopen aan in de meeste maanden voor de 10e, waarbij we GRATIS VERZENDING en tot 40% KORTING bieden, met een minimumaankoop van 2 items vereist. Veel plezier met testen!

Spannende veranderingen zijn aangekomen bij Kate Backdrop! We hebben ons merk vernieuwd met een nieuw, modern logo en een levendig kleurenpalet om je ervaring te verbeteren. Deze update weerspiegelt ons engagement om elke fotograaf - amateur of professional - te helpen hun verhaal te vertellen met behulp van onze achtergronden. Met meer dan 500.000 klanten die vertrouwen op onze kwaliteit, zijn we toegewijd om van elke shoot de best mogelijke te maken. Bekijk onze nieuwe look - We zijn er voor jou, nu met een nog uitnodigender gevoel!

We hebben duizenden reacties van onze recente enquête doorgenomen, waarbij we vele dagen hebben besteed aan het begrijpen van elk stukje feedback. We hebben de meest voorkomende vragen benadrukt in de hoop dat we u hiermee van dienst zijn!

Sommige van uw waardevolle suggesties staan nu op onze to-dolijst. Het kan even duren voordat we ze implementeren, maar wees gerust, we houden u op de hoogte van eventuele aanstaande veranderingen.

We zijn echt opgetogen door de complimenten in de open tekstsecties, vooral berichten zoals "keep up the good work." Eén bericht in het bijzonder raakte ons diep. Het was van een fotograaf in Venezuela die zei: "Muy agradecido porque sus fondos me han hecho crecer como fotógrafo en un país (como Venezuela) qué es difícil vivir de la fotografía," wat vertaald kan worden als "Zeer dankbaar omdat uw achtergronden mij hebben geholpen groeien als fotograaf in een land waar het moeilijk is om van fotografie te leven." Weten dat ons werk een betekenisvol verschil maakt, stimuleert ons streven naar voortdurende verbetering.

Last but not least, we zijn dankbaar voor elke feedback die u heeft gedeeld. Uw voortdurende steun en feedback maken van Kate Backdrop een gemeenschap, niet zomaar een winkel. Bedankt dat u deel uitmaakt van onze reis. Laten we samen meer perfecte momenten vastleggen!