BoogschutterVerzending en Retourneren
- Hoe maak ik een retourzending?
- Hoe lang heb ik voordat ik een retour kan maken?
- Kan ik een retour of omruiling aanvragen als ik een verkeerd item heb besteld?
- Wat is het proces als ik een herdruk van mijn achtergrond of vloermat nodig heb?
- Wat zijn de standaard levertijden van de achtergrond?
- Verzendbeleid
- Retourbeleid
Verzending en Retourneren
Alles wat je moet weten om te beginnen met Kate Backdrop
Hoe maak ik een retourzending?
Als uw bestelling arriveert met fabricagefouten of schade die is opgelopen tijdens verpakking of verzending, neem dan contact met ons op voor een vervanging of terugbetaling. Om ons te helpen het probleem snel te beoordelen en de beste oplossing te bepalen, vragen wij vriendelijk om:
- Een duidelijke foto van de ontvangen item(s).
- Een bredere foto van het gebied waar het probleem te zien is voor gemakkelijke identificatie.
- Een foto van het label bevestigd aan het pakket.
Zorg ervoor dat de foto's duidelijk en niet verduisterd zijn, aangezien kwaliteitsafbeeldingen ons helpen om uw probleem efficiënt aan te pakken. Neem voor een snelle oplossing binnen 3 dagen na levering contact met ons op.
Hoe lang heb ik voordat ik een retour kan maken?
- Retourneringen zijn mogelijk binnen 30 dagen na de bezorgdatum.
- Om een snelle afhandeling te garanderen, raden we u aan om contact met ons op te nemen binnen 3 dagen na bezorging.
Kan ik een retour of omruiling aanvragen als ik een verkeerd item heb besteld?
Als u een onjuist item heeft besteld (zoals de verkeerde maat of het verkeerde patroon, of als gevolg van een fout niet aan onze kant), betreuren we dat we retouren of vervangingen niet kunnen verwerken. Op soortgelijke wijze accepteren we geen retouren als uw items in goede staat aankomen. Gezien de unieke op maat gemaakte aard van onze producten kunnen ze niet opnieuw worden verkocht eenmaal verzonden. Alle verkopen zijn definitief. We waarderen uw begrip in deze kwestie. Hier zijn de opties die voor u beschikbaar zijn:
- U kunt het item op eigen verzendkosten retourneren. Neem contact met ons op voor het retouradres.
- U kunt ervoor kiezen om het item niet retour te sturen, maar u dient 50% van de vervangingskosten te dekken (materialen) plus een verzendkosten ($12-20).
- We kunnen ook winkeltegoeden geven als compensatie, die u kunt gebruiken voor toekomstige aankopen.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zullen ons best doen om uw zorgen naar beste vermogen op te lossen.
Wat is het proces als ik een herdruk van mijn achtergrond of vloermat nodig heb?
Wat zijn de standaard levertijden van de achtergrond?
We begrijpen het belang van een snelle doorlooptijd voor uw fotografieprojecten. Daarom bieden we twee handige verzendopties:
- Standaard Levering: 2-3 werkdagen voor productie, 7-11 werkdagen voor verzending
- Snelle Levering: 1-2 werkdagen voor productie, 3-5 werkdagen voor verzending
Verzendbeleid
We bieden GRATIS standaard verzending voor bestellingen van meer dan $150.
We zijn verheugd om wereldwijde verzending aan te bieden, met uitzondering van Israël en Palestina. Maar naadloze papieren achtergronden worden alleen binnen de Verenigde Staten verzonden. De totale levertijd omvat de productietijd (de tijd die nodig is om uw product te printen en te verpakken) en de verzendtijd. Vakanties en grote verkopen zullen de productietijd verhogen. Houd er rekening mee dat sommige producten zoals stoffen achtergronden, rubberen vloermatten en achtergrondstandaarden apart worden verzonden vanwege verschillende productietijden en verpakkingsvereisten. Als gevolg hiervan kunnen deze artikelen in verschillende pakketten en op verschillende tijdstippen arriveren. Internationale bestellingen kunnen bij levering douane- of invoerrechten met zich meebrengen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in uw initiële verzendkosten.
Zie meer op HIER
Retourbeleid
We willen dat je van je producten van Kate Backdrop houdt. Maar als je problemen hebt, maken we retouren zo eenvoudig mogelijk.
Zie meer op HIER
