Politica di Spedizione

- Elaborazione Ordini: Elaboriamo gli ordini dal lunedì al sabato. Se un ordine viene effettuato di domenica, sarà elaborato il lunedì successivo.

- Comunicazione: Tieni d'occhio la tua email, ti avviseremo in caso di eventuali questioni relative al tuo ordine.

- Dettagli Imballaggio: Tieni presente che gli articoli ordinati potrebbero arrivare in scatole separate a seconda degli articoli. Ad esempio, se ordini un tappeto da pavimento e un tappeto in gomma, questi articoli verranno spediti separatamente.

- Dettagli Consegna: Tutti i nostri fondali sono senza soluzione di continuità e spediti piegati. Se desideri modificare l'indirizzo di consegna durante la spedizione, verrà applicata una tariffa aggiuntiva.

- Modifiche Indirizzo: Se l'articolo non è stato ancora spedito, puoi cambiare l'indirizzo di consegna gratuitamente contattando il nostro servizio clienti. Tuttavia, una volta che l'articolo è stato spedito, ci sarà una tassa di $13 per modificare l'indirizzo, poiché dobbiamo pagare i fornitori di logistica di terze parti per questo servizio.

- Dazi d'Importazione: ? importante essere consapevoli dei dazi d'importazione del proprio paese per evitare spese impreviste. Non siamo responsabili dei dazi o delle tariffe imposte ai confini internazionali.

- Variazioni Consegna: Si noti che, anche nello stesso paese, i tempi di consegna possono variare di 1-3 giorni a seconda dell'indirizzo di destinazione.

- Ritardi nella Spedizione: In rari casi, potrebbero verificarsi imprevisti ritardi nella spedizione. Sebbene faremo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine venga consegnato puntualmente, non siamo responsabili dei ritardi causati dalle aziende di logistica. Non rimborsiamo o riemettiamo gli ordini a causa di ritardi nella consegna. Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, ti aiuteremo a rintracciarlo e potenzialmente a presentare un reclamo per spedizione smarrita.

- Spedizioni Smarrite: Se il tuo pacco non è stato consegnato o il tuo servizio di tracciamento mostra che il pacco è stato consegnato ma tu non lo hai ricevuto, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Se il tuo ordine è smarrito durante il trasporto, ti aiuteremo a rintracciarlo e potenzialmente a presentare un reclamo. Se confermato smarrito, ti aiuteremo a far riemettere gli articoli o a restituirti i soldi.

- DHL: Se il tuo ordine non è arrivato entro un mese dalla data di spedizione, possiamo assisterti nell'indagine del problema con DHL. Per favore inviaci una email a [email protected] con il numero di tracciamento dell'ordine e i dettagli del pacco mancante. Il tempo di risposta di DHL può richiedere 2 o più giorni lavorativi. Se il tuo ordine viene confermato perso da DHL, ti assisteremo nel far riemettere o rimborsare gli articoli.

- UPS: Se il tuo ordine non è arrivato entro un mese dalla data di spedizione, possiamo assisterti nella presentazione di un reclamo con UPS. Tuttavia, i reclami non verranno accettati dopo 1 mese. Dovrai compilare un modulo per fornire una descrizione dettagliata. Potrebbero essere necessari fino a 16 giorni lavorativi per ricevere una risposta da UPS. Se il tuo ordine viene confermato perso da UPS, ti assisteremo nel far riemettere o rimborsare gli articoli.

- Nota Aggiuntiva: Effettuando un ordine, accetti i nostri tempi di elaborazione, politica di reso e politica di spedizione.

Depending on your ordered item, the production/processing time will differ slightly.
Ready To Ship Products
A selection of our products is Ready to Ship, meaning they are in stock at our U.S. warehouse and typically ship within 2 business days. You can choose from available items within the "Ready to Ship" collection.
Made-To-Order Products
Most of our products are Made-to-Order, meaning that we only begin production once an order has been confirmed. For custom products, an additional 1-2 days may be required to confirm the sample proof before production begins.

Production time differs from category to category. Please refer to the table below for the estimated production/processing times.

We provide FREE Standard Shipping on orders over $150, excluding some remote regions. Shipping times and costs vary depending on the destination. Please refer to the table below for shipping method options, shipping time, and estimated minimum shipping costs. Kindly note that the actual shipping fee will be displayed on the checkout page based on the total weight of the items you ordered.

Shipping time reflects the usual timeframe for international deliveries but may be affected by factors such as flight arrangements, weather conditions, and other external factors. For remote locations, delivery may take longer.

We work hard to ensure every package is delivered on time and in good condition, but once the package leaves our warehouses we have little control over what happens to the package. We are not responsible for lost or damaged packages, but we are happy to see what we can do to help if something goes wrong in transit.

• The total delivery time frame includes the production time (the time it takes to print and package your product) and the shipping time. Holidays and large sales will increase production time. You will receive a shipment notification email once your order has been shipped.
• Some of the products like fabric backdrops, rubber floor mats, and backdrop stands are shipped separately due to different production times and packaging requirements. As a result, these items may arrive in different packages at different times.
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